Reparatur Café Helmstedt

Was ist überhaupt ein Reparatur Café?
Ein Reparatur Café auch Repair Café kurz RC genannt, repariert mit den Gästen zusammen ihre mitgebrachten defekten Geräte/Gegenstände. Während der Wartezeit können Sich die Gäste mit Kaffee und Kuchen beköstigen lassen. Natürlich gibt es auch diverse andere Getränke. Ein RC bietet Hilfe zur Selbsthilfe. Ein RC wird von Ehrenamtlichen Helfern betrieben. Die angebotene Hilfe ist kostenlos. Ein RC ist kein Dienstleister im Sinne von Gewerblicher Arbeit und es gibt kein Rechtsanspruch auf eine Reparatur oder gar eine Garantie auf eine Reparatur.

Was läuft wie ab.
1. Sie melden sich über unsere Webseite an.
2. Nach dem Eingang bekommen Sie den nächst möglichen Termin zugeteilt.
Das muss nicht unbedingt der nächste sein, sondern richtet sich nach der Verfügbarkeit der Helfer.
3. Sie kommen dann mit dem Gerät/Gegenstand zu uns in das Repair Café.
4. Von unserem Empfang erhalten Sie dann weitere Infos.
5. Wir versuchen mit Ihnen gemeinsam das Teil zu reparieren.
6. Sollten Ersatzteile benötigt werden, können die von uns gegen Vorkasse oder aber von Ihnen
selber bestellt werden. Bis die Teile da sind müssten Sie ihr Gerät wieder mitnehmen.
7. In einem Folgetermin werden dann die Ersatzteile eingebaut.

Was können wir zur Reparatur nicht annehmen.
Alles mit einem Verbrennungsmotor, Waffen, Fahrräder und ähnliches.
Geräte oder Teile die noch Garantie haben. Bei einem Eingriff von Extern verlieren Sie den Garantieanspruch.
Ausnahme: Bei Elektro-Rasenmähern, E-Roller nehmen Sie bitte mit uns vorher Kontakt auf.

Was nehmen wir an.
Egal ob mechanisch, Batterie oder Netzbetrieb, alles was Sie transportieren können und Haushaltsüblich ist. 
Sollten wir bei der Anmeldung schon feststellen dass eine Reparatur von uns nicht möglich ist, bekommen Sie umgehend Bescheid.
Beachten Sie bitte dass immer nur ein Gerät pro Person angenommen werden kann.

Wann muss ich im Repair Café sein?
Wir können keine zeitlichen Termine zusichern. Bitte kommen Sie so früh wie möglich zu der Öffnungszeit. Die Reihenfolge der Reparaturen bestimmen die Helfer. Wenn abzusehen ist das wir für ein Gerät länger benötigen, kommt das eher dran. 
Wir planen ca. 30 min für eine Reparatur ein. Kommen Sie mit einer (für uns) aufwendigen Reparatur kurz vor Schließung kann es sein das wir sie nicht mehr aufnehmen können.

Was kostet es?
Die Helfer im RC arbeiten kostenlos und Ehrenamtlich für Sie. Ersatzteile müssen bezahlt werden. Um Raumkosten, Kleinmaterialien, Werkzeuge und Reinigungsmittel zu bezahlen wäre es schön wenn Sie eine Spende abgeben könnten. Die Höhe bestimmen Sie selber, was Ihnen unsere Arbeit wert ist.

Was mache ich wenn ich verhindert bin?
Wenn Sie zu dem Termin nicht selber erscheinen können ist es auch möglich eine andere Person zu schicken. Klappt das auch nicht sagen Sie bitte möglichst per Email ab. Bitte haben Sie Verständnis das wir am Reparaturtag nicht ans Telefon gehen können. Ihr Termin wird nicht automatisch auf den nächsten RC Termin verschoben, Sie müssen sich entweder per Mail oder telefonisch melden. Alternativ eine neue Anmeldung erstellen.